Compteur connecté
mode d’emploi
L’Eau du Valenciennois est en train de déployer des nouveaux équipements sur les compteurs d’eau afin de vous aider à mieux consommer et gérer plus facilement votre budget eau. La technologie est simple : un boîtier émetteur est clipsé sur votre compteur. Il envoie chaque jour, les données de consommation sur un serveur informatique que vous pouvez consulter depuis votre canapé !
comment faire ?
1 – Vérifiez que votre compteur est bien équipé d’un émetteur
Si vous n’êtes pas équipé, ne vous inquiétez pas car le déploiement se poursuit jusqu’en mars 2019. Si vous avez un doute, contactez notre centre de relations clientèle au 0 977 400 683.
2 – Si vous disposez d’un compteur connecté, rendez-vous sur www.toutsurmoneau.fr
Vous n’avez pas de compte en ligne. Pour le créer, il suffit simplement de vous munir de votre facture et de renseigner votre identifiant et votre n° de client, puis de créer un mot de passe. Vous aurez désormais accès à toutes les informations de votre compte eau : dernière facture, modes de paiement, solde à payer…
3 – vous souhaitez être alerté en cas de fuite ?
Rien de plus simple ! Connectez vous à www.toutsurmoneau.fr
Dans la rubrique consommation, vous pouvez choisir la façon dont vous souhaitez être averti en cas de fuite suspectée : mail, courrier ou sms.
4 – vous souhaitez être alerté en cas de dépassement de votre consommation habituelle ?
Connectez vous à www.toutsurmoneau.fr
Dans la rubrique consommation, vous pouvez indiquer la consommation que vous ne souhaitez pas dépasser. Pour vous aider, n’hésitez pas à aller dans la rubrique Démarche et conseils, et à réaliser le diagnostic. En quelques clics, vous pourrez connaître la consommation moyenne d’un foyer identique au vôtre et l’écart par rapport à votre consommation habituelle !