Informations COVID-19

 

En raison de l’épidémie de Coronavirus 2019 (COVID 19), nos activités sont resserrées autour des priorités liées au service de distribution de l’eau et aux urgences.

Notre accueil physique est fermé jusqu’à la levée des mesures actuelles. Certains de nos services seront par conséquent dégradés comme les interventions compteurs, les rendez-vous à domicile ou les délais de traitement des demandes ; nous nous en excusons par avance.

Les appels sur notre ligne Urgences 0 977 401 903 seront traités en priorité.

Pour effectuer un grand nombre d’opérations, vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne,
www.toutsurmoneau.fr ou le créer en utilisant les identifiants indiqués en haut de votre facture.

Les démarches suivantes sont réalisables en ligne :

· Choisir/changer un moyen de paiement sécurisé en ligne (CB, prélèvement à la facture ou mensualisation)

· Consulter, télécharger et dématérialiser votre facture

· Suivre votre consommation

· Visualiser et modifier vos données personnelles

· Accéder à toutes les informations sur l’eau dans votre commune : prix, qualité, travaux en cours, etc…

Analyse de l'eau

En 1 seul clic, vous SAVEZ tout !

L’eau plus douce arrive dans le Valenciennois ! Cliquez sur le lien ci-dessous pour tout savoir sur la nouvelle qualité d’eau qui est distribuée !

Analyse de l'eau

Votre eau connectée !

Mon compteur intelligent, mon coach virtuel…